Rückgaberichtlinien

Bei Avéra möchten wir sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Falls ein Artikel doch nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du ihn problemlos zurückgeben.

📅 Rückgabefrist

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen – vorausgesetzt, sie befinden sich im ungetragenen, ungewaschenen und originalverpackten Zustand.

📦 Rückgabeprozess

1. Kontaktiere unseren Kundenservice unter support@avera-fashion.com und fordere das Rücksendeformular an.
2. Verpacke die Artikel sicher und lege das ausgefüllte Formular bei.
3. Sende das Paket an die angegebene Rücksendeadresse.

💸 Rücksendekosten

- Innerhalb Deutschlands: Die Rücksendung ist kostenlos.
- International: Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

💰 Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

❗ Ausnahmen

Folgende Artikel sind vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen:
- Getragene oder beschädigte Ware
- Artikel ohne Originalverpackung oder Etikett
- Sonderanfertigungen oder reduzierte Ware (sofern nicht fehlerhaft)